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html模版 從Uber到閑魚，規模經濟邏輯正在失效，個體閑餘如何激活從Uber到閑魚，規模經濟邏輯正在失效，個體閑餘如何激活|界面新聞 · JMedia
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商業模式觀察傢 · 2017/06/28 12:34評論(0) 收藏(0) 8.6W字體：宋
共享經濟
文 | 本刊記者 王慶豐、黃曉軍
編輯 | 梁爽
2015年 雙11 ,天貓單日成交額達912億元；2016年，這個數據上升到1207億元。消費需求一次次被釋放，消費產生的閑餘資源也隨之增長。
互聯網正在加速閑餘資源的流轉，既有物的閑餘，私傢車、充電寶、雨傘；也有人的閑餘，個人技能、個人時間
如果閑餘資源流轉一次，閑餘物品市場就和新品市場一樣大；如果閑餘資源流轉兩次，就是新品市場的兩倍。
杭州，西湖左岸。超過26萬平方米的阿裡園區，近20000人在追趕字節。他們忙碌在電腦屏前，將供給與需求匹配、匹配、再匹配。
諶偉業（花名處端）亦如此，但又特殊。他匹配閑餘資源。
作為淘寶早期8位產品經理之一，2007年便投身阿裡的他，幾乎參與瞭淘寶成長的所有環節:交易體系、評價體系、店鋪升級
互聯網的發展，其實是以技術交流社區開始，國外出名的有Apache開源社區。每個人分享代碼，又相互整合，最後互聯網才更完善。 處端談到互聯網最原始的閑餘分享時，雙眸盡顯懷念。
▲2016年3月，閑魚在 閑魚塘主大會2016 中對外證實，將加大特賣對社區的投入。
個體崛起的未來
2014年6月28日，閑魚啟動。阿裡沒投一分錢，隻給瞭一個苛刻的KPI：一年內100萬DAU（日活躍用戶數量）。
兩年後，2億部設備接入，30多萬個社區，閑魚贏得阿裡1億元投資。
根據蘇寧易購2017年中大促數據報告，90後群體平均每兩年持有2.5部手機。按這種設備保有量測算，閑魚用戶數量接近8000萬。放在二手交易市場，58同城旗下的轉轉，在2016年僅2400萬用戶發佈交易信息，商品數量不過4000萬。
二手市場中，你怎麼看待閑魚與轉轉 ？
閑魚不做二手，做社區。 未等我問完，處端便甩出這句話。緊接著，他講瞭一個真事:
由於傢庭經濟環境不太理想，一位準媽媽正為孩子降臨後的生活而焦慮。在一個母嬰魚塘裡，她發出貼子，希望能便宜淘到其他孩子不需要的衣物。這個魚塘裡的幾十萬塘民，在塘主置頂帖子後，開始積極響應。
幾天後，這位媽媽收到瞭來自各地的嬰童商品，有二手的，也有全新的。這都是塘民贈送而來，有的連郵費都幫著出瞭。
魚塘是閑魚推出的社區，由塘主（類似於貼吧吧主）自發建立，並維護塘民日常互動。
為瞭解釋閑魚不做二手，處端應當講瞭無數次這樣的故事，面對無數個不解的表情。
規模商業時代，那些無法規模交易的商品價值，個人的空閑時間、商品的閑置價值被看作 閑餘 ，我們用共享、二手的名義來激活它們。
在個體崛起的未來，處端想繞開規模化門檻，把產品的閑置價值、個人的空閑時間直接流轉給某一個具體的需求超省錢方。這種流轉，就不用去管它是售賣、交換，還是贈送。
▲規模商業時代，那些無法規模交易的商品價值，個人的空閑時間、商品的閑置價值可以用共享、二手的名義來激活。
魚塘互動提升流轉效率
即使是團隊裡的成員，也有人不理解處端所說的 閑魚不做二手 。從淘寶二手繼承幾百萬用戶，交易也都已經產生。有用戶基礎、有交易數據、有阿裡電商基因和渠道輔助，做二手電商平臺是大勢所趨。
以淘寶為代表的電商邏輯，首先要求標準化產品、流程標準，比誰都清楚這層電商邏輯的處端，意識到閑魚不能按照 以物為中心的 的電商邏輯走，需要更合適的 以人為中心 的社區邏輯。因為閑魚上流轉的閑餘物品，都是非標品，這和電商上流轉的標準商品有不同的屬性。
你、我、林志玲，擁有同一款包。有一天，我們都想賣瞭它。新舊不同、拆損不同、持有人不同，這包還是同一款包嗎？
非標品的流轉，無法像標品那樣，發佈信息、自助下單、倉庫發貨、物流配送、簽收、好評 靠標準化、自動化流程便能完成。非標品的流轉，比如古董、藝術品，人的作用凸顯。這需要用戶大量冒泡、交流、磋商，有一定的互動信息沉淀，達成交易信任。越是非標，越需要頻密互動。
2016年中旬，處端曾透露， 互動的成交轉化率，比不互動的成交轉化率高出幾十倍 。
魚塘便是互動的場所。
閑魚將魚塘分為兩類，以LBS地理區隔的本地魚塘，和以興趣區隔的興趣魚塘。
當用戶在魚塘交流，瞭解產品行情，並形成瞭一定的信息沉淀，後續交易就水到渠成。反過來，用戶發現閑置真能換錢，口碑效應又將助攻閑魚打開率、下載量等。
為使互動更高效，魚塘的形態也在不停優化。
處端曾路過一個大學，打開閑魚想看看當地魚塘，結果是好笑又好氣。好笑在於，一個學校居然有30多個魚塘，活躍度沒話說；好氣在於，這些魚塘並沒有發揮它該有的價值。
有價值的本地魚塘，應該像美國社區應用Nextdoor一樣。用戶可以發佈心情動態、八卦新聞、問題疑惑、物管建議；參加最佳便利店、最佳小餐館等評比；更新二手貨轉讓、失物招領等本地服務內容；更有甚者，用戶可以組隊運動、聚會。
這要求一個街道、社區隻有一個魚塘。學校內，諸如703號寢室的奇葩魚塘，價值難以發揮。Nextdoor曾以美國社區700戶的平均規模，將虛擬社區設定在750人以內。然後，根據地域的不同，自動調整這個范圍的上限，爭取讓范圍內鄰居進入同一虛擬社區，又保證其他社區用戶無法涉足。
顯然，閑魚的本地魚塘存在一些問題。網格太小，塘民略少，單個魚塘活力不夠；或是共性太少，塘民互動冷啟動受到影響。
對癥下藥，興趣魚塘可能會改善現狀。類似Cosplay、單車愛好、3C研究等魚塘湧入瞭全國各地的用戶，他們基於同一個興趣點，在魚塘中密集冒泡。
而現在，閑魚也和Nextdoor一樣，在線上克隆一個現實社區。將不太活躍的魚塘合並，擴大地理網格，社區便利店、水果店等這些小B端也可以進來。
閑魚立足於C2C模式，為瞭提高魚塘互動，又引入小B端。不禁足於某個模式，在優化產品這件事上，處端顯出瞭老牌產品經理的平衡術。
▲魚塘是提高用戶互動的絕佳場所。
塘主的兩個世界
談及互動，魚塘負責人黃智敏（花名阿鬼）花盡心思。有一天，一位塘主和塘民發生瞭小糾紛，半夜3點還在線等他回復。
塘主連接閑魚和塘民，是運維魚塘活躍互動的關鍵。但在他們身上，兩個世界迎面相逢：一是相互暢聊的興趣；一是花費閑餘時間打理魚塘的利益體現。
興趣使然
一開始，幾乎每一位塘主都因興趣而來。
蟲蟲是個大學生，參加社團、組織創業團隊，他特喜歡與人交流。
2016年，獲得魚塘邀請碼後，蟲蟲不隻挖瞭個大學生交流魚塘，還花2000多元在學校自媒體宣傳。很快，人氣累積到150萬人左右，塘民超過10萬人。
在他的生活中，閑魚的打開率幾乎超過瞭微信，每天回復3000~4000條塘民私信，在線可達10個小時。
玩閑魚，蟲蟲就覺得和之前玩QQ農場一樣。看看人氣增幅、後臺互動指數，時不時還與同學探討各學科的問題，會有一份類似偷菜的成就感。
長久之，蟲蟲開始視魚塘為又一個淘寶達人。他和同學一直在玩淘寶達人，花心思做內容、上新打點，每個月還能賺4萬~5萬元。
也就是說，蟲蟲每天閑餘時間價值1600多元。
在閑魚上，他卻分文未取，時常還被塘民誤認為閑魚客服，糾紛處理不滿意，反倒被罵。蟲蟲沒有離開，他舍不得魚塘裡10多萬塘民。
這也是流量，萬一能變現呢？ 他常利用吃飯、蹲廁、等公交的瑣碎時間刪帖，每天能刪200多條，包括商傢的大肆推廣、淫穢信息、非本魚塘品類信息等。有的塘民不按分類發帖，他還得一一移動，這會花一整節選修課。
蟲蟲覺得，閑魚隻是在 猥瑣發育 ，將來一定能 浪 起來。閑魚新動作從未逃出他的法眼，他發現部分魚塘已試點 72小時幫賣 ，塘主可從中獲得10%的提成。
但這樣的試點並沒得到大面積推廣。閑魚正在探索另一種制度：塘主置頂交易信息，賣傢可酌情打賞；Kol提出參考性意見，買傢可酌情打賞。
市場決定價格，處端不想主動給塘主定價。
人的非標
其實，閑魚難以為他們定價，這一群 閑餘的人 ，是最大的非標品。
首先，塘主興趣難以定價。
蟲蟲喜歡與各種各樣的人交流。他的魚塘主打大學生閑餘交易，包括學習工具、虛擬賬號，甚至技能。
花粉（華為手機粉絲）魚塘的紹聽就不一樣。
作為華為手機的忠實粉，他希望在閑魚中聚攏志同道合的人，每天聊聊硬件配置、分享華為文化，就像明星官方貼吧那樣。
興致高瞭，他還約大傢聚一聚。聚會經費，則是他收取置頂費的一部分。
想賺錢就不玩閑魚瞭。 紹聽一再想將置頂費 合理化 。外人看來理所當然的動作，在魚塘裡可能是新事物。
凡有塘民希望自己的交易信息置頂，就要給紹聽一定的報酬。現在，這個魚塘的 潛規則 是10~20元/條，紹聽每月可獲益數千元。
魚塘商業化變現與所屬品類，即塘主的興趣密切相關，一般奢侈品、文玩的變現幾率最高，數碼3C、化妝品等次之，置頂費可以在200~300元，月收益能超過10000元。
在人均客單價高達5000元的 緬因貓 魚塘，置頂費還會更高。
其次，塘主的時間難以定價。
每天，紹聽隻會花4~5個小時運維，處理500~600個塘民問題；魚塘裡小賣傢的惡意水貼猖獗，可能占到內容的5%左右，他隻要看到都會刪除。
魚塘活躍度與紹聽關系不太大。挖好魚塘沒多久，一個果粉（蘋果粉絲）就跑來大肆詆毀華為，招致兩傢粉絲相互掐架，活躍度陡然爬升。目前，這個魚塘人氣達到瞭145萬人，塘民超過11萬人。
同樣100多萬人氣，閑置衣物魚塘亞青、軟陶DIY魚塘劉福生，每天運維不過2~3個小時，每個月靠發佈商品，也能賺下1000~2000元。相對於蟲蟲驚人的10個小時，交易成本與利潤的不確定性，使市場的定價有些錯亂。
如果地上有10000美元，比爾 蓋茨不會彎腰去撿，因為彎腰的4秒，他創造的價值已超過瞭10000美元；而對於一個遠赴溫州電鍍廠的農民工來說，為瞭得到100元勤工獎，他會連續30天加班到晚上11點。
人的非標，導致瞭時間非標。大學生蟲蟲、IT精英紹聽、產後的亞青，他們對於時間的估計各有不同。
這就像Uber司機，有開著寶馬的，也有開著奇瑞QQ的。時間的價值對他們來說，恐怕也不相同。
▲在魚塘裡，塘主是運維魚塘活躍互動的關鍵。
規模經濟邏輯失效
閑魚誕生前4個月，Uber來到中國。
上班路上、下班之後、周末閑來無聊之時，車裡多餘的四個座位，從車主到車子，個人和財產的閑餘資源,都被Uber激活。
一時間，各種創業者兼職Uber，深夜中關村街挖到技術總監的故事，在網上流傳。開著Tesla的影樓老板，每天下班接一單Uber，作為回傢路上順便的調劑。對於乘客來說，不僅不用再吸出租車司機的二手煙，偶爾還會碰到本職在聯通工作司機，順帶解決自己傢裡的寬帶問題。
Uber勢頭最足的時候，正是司機和後排用戶互動最豐富的時候。
然而，對創業者來說，挖到技術總監之後，創業成功能夠創造的價值，始終大過開Uber；在開Tesla的影樓老板看來，拍照一小時，成交幾千元，開Uber路上堵兩個小時，也才賺百八十元。而對乘客來說，如果司機不能修寬帶，還是識路的出租車司機更好。
隻有轉行的出租車師傅、生意慘淡的貨運師傅，最終留在瞭Uber。這些人清楚Uber的每一次政策調整，甚至知道如何利用規則讓自己利益最大化。
Uber想激活的是個人閑餘，最後支持平臺的仍然是專業的個人。Uber過去經歷的，是閑魚將要面對的。
互聯網，尤其是移動互聯網，因為打破瞭物理空間上的桎梏，激活瞭個體與個體的匹配效率。規模經濟之下，強調整體一致和匹配，個體的閑餘沒有必要，也沒有意義。但隨著個體和個體匹配效率的提升，規模經濟的邏輯需要重新組合。
個人和個人化的企業才是未來商業的主角。
在處端看來，閑魚現在還不是一個嚴格的社區，也不是一個嚴格的市場。閑餘分享的價值，用戶已經認可，並在跟著價值走；下一階段，閑魚去做好用戶的個體價值。
唯一的問題是，30多萬塘主能等到未知的下一階段嗎？
蟲蟲說： 我願意再等閑魚3年。
本文源自微信公眾號商業模式觀察傢（moshiguancha）
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- 品號：4902022
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- 內建可充電電池
商品訊息描述:
※購買前請三思，本商品為福利品，外箱有些許受損，可接受者在下單※
※產品顏色會因網頁呈現而有些許差異，以收到實品為準※
※產品文案為原廠所提供，若有變動敬請參照實際商品為準※
※使用前請確實遵從產品說明書內之操作指示及注意事項※
※不接受因尺寸大小不合、已重複購買相似商品、沒有看清楚商品介紹....等退貨原因※
※贈品不得拆封試用※※贈品不得拆封試用※※贈品不得拆封試用※
※飛利浦保固專線 0800-231-099 ※
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商品訊息簡述:
| 品牌名稱 | |
|---|---|
| 多媒體播放器 |
|
| 無線影音傳輸 |
|
? 藍芽版本/檔案: A2DP, AVRCP, HFP
? 藍芽溝通範圍: 10M / 30英呎
? 音源: Audio in (3.5mm)
? 輸出功率 (RMS): 2W
? Sound System: Mono
? 電池: 鋰電子電池(內建)
? 電池續航力: 6 小時
? 尺寸(WxDxH): 6.1 x 6.1 x 7.6 mm
? 尺寸(含包裝) (WxDxH): 8.1 x 9.5 x 14 cm
? 淨重: 0.09 kg
? 重量(含包裝): 0.2 kg
| 保固期 | 1年保固期新品瑕疵 |
|---|
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處端曾路過一個大學，打開閑魚想看看當地魚塘，結果是好笑又好氣。好笑在於，一個學校居然有30多個魚塘，活躍度沒話說；好氣在於，這些魚塘並沒有發揮它該有的價值。
有價值的本地魚塘，應該像美國社區應用Nextdoor一樣。用戶可以發佈心情動態、八卦新聞、問題疑惑、物管建議；參加最佳便利店、最佳小餐館等評比；更新二手貨轉讓、失物招領等本地服務內容；更有甚者，用戶可以組隊運動、聚會。
這要求一個街道、社區隻有一個魚塘。學校內，諸如703號寢室的奇葩魚塘，價值難以發揮。Nextdoor曾以美國社區700戶的平均規模，將虛擬社區設定在750人以內。然後，根據地域的不同，自動調整這個范圍的上限，爭取讓范圍內鄰居進入同一虛擬社區，又保證其他社區用戶無法涉足。
顯然，閑魚的本地魚塘存在一些問題。網格太小，塘民略少，單個魚塘活力不夠；或是共性太少，塘民互動冷啟動受到影響。
對癥下藥，興趣魚塘可能會改善現狀。類似Cosplay、單車愛好、3C研究等魚塘湧入瞭全國各地的用戶，他們基於同一個興趣點，在魚塘中密集冒泡。
而現在，閑魚也和Nextdoor一樣，在線上克隆一個現實社區。將不太活躍的魚塘合並，擴大地理網格，社區便利店、水果店等這些小B端也可以進來。
閑魚立足於C2C模式，為瞭提高魚塘互動，又引入小B端。不禁足於某個模式，在優化產品這件事上，處端顯出瞭老牌產品經理的平衡術。
▲魚塘是提高用戶互動的絕佳場所。
塘主的兩個世界
談及互動，魚塘負責人黃智敏（花名阿鬼）花盡心思。有一天，一位塘主和塘民發生瞭小糾紛，半夜3點還在線等他回復。
塘主連接閑魚和塘民，是運維魚塘活躍互動的關鍵。但在他們身上，兩個世界迎面相逢：一是相互暢聊的興趣；一是花費閑餘時間打理魚塘的利益體現。
興趣使然
一開始，幾乎每一位塘主都因興趣而來。
蟲蟲是個大學生，參加社團、組織創業團隊，他特喜歡與人交流。
2016年，獲得魚塘邀請碼後，蟲蟲不隻挖瞭個大學生交流魚塘，還花2000多元在學校自媒體宣傳。很快，人氣累積到150萬人左右，塘民超過10萬人。
在他的生活中，閑魚的打開率幾乎超過瞭微信，每天回復3000~4000條塘民私信，在線可達10個小時。
玩閑魚，蟲蟲就覺得和之前玩QQ農場一樣。看看人氣增幅、後臺互動指數，時不時還與同學探討各學科的問題，會有一份類似偷菜的成就感。
長久之，蟲蟲開始視魚塘為又一個淘寶達人。他和同學一直在玩淘寶達人，花心思做內容、上新打點，每個月還能賺4萬~5萬元。
也就是說，蟲蟲每天閑餘時間價值1600多元。
在閑魚上，他卻分文未取，時常還被塘民誤認為閑魚客服，糾紛處理不滿意，反倒被罵。蟲蟲沒有離開，他舍不得魚塘裡10多萬塘民。
這也是流量，萬一能變現呢？ 他常利用吃飯、蹲廁、等公交的瑣碎時間刪帖，每天能刪200多條，包括商傢的大肆推廣、淫穢信息、非本魚塘品類信息等。有的塘民不按分類發帖，他還得一一移動，這會花一整節選修課。
蟲蟲覺得，閑魚隻是在 猥瑣發育 ，將來一定能 浪 起來。閑魚新動作從未逃出他的法眼，他發現部分魚塘已試點 72小時幫賣 ，塘主可從中獲得10%的提成。
但這樣的試點並沒得到大面積推廣。閑魚正在探索另一種制度：塘主置頂交易信息，賣傢可酌情打賞；Kol提出參考性意見，買傢可酌情打賞。
市場決定價格，處端不想主動給塘主定價。
人的非標
其實，閑魚難以為他們定價，這一群 閑餘的人 ，是最大的非標品。
首先，塘主興趣難以定價。
蟲蟲喜歡與各種各樣的人交流。他的魚塘主打大學生閑餘交易，包括學習工具、虛擬賬號，甚至技能。
花粉（華為手機粉絲）魚塘的紹聽就不一樣。
作為華為手機的忠實粉，他希望在閑魚中聚攏志同道合的人，每天聊聊硬件配置、分享華為文化，就像明星官方貼吧那樣。
興致高瞭，他還約大傢聚一聚。聚會經費，則是他收取置頂費的一部分。
想賺錢就不玩閑魚瞭。 紹聽一再想將置頂費 合理化 。外人看來理所當然的動作，在魚塘裡可能是新事物。
凡有塘民希望自己的交易信息置頂，就要給紹聽一定的報酬。現在，這個魚塘的 潛規則 是10~20元/條，紹聽每月可獲益數千元。
魚塘商業化變現與所屬品類，即塘主的興趣密切相關，一般奢侈品、文玩的變現幾率最高，數碼3C、化妝品等次之，置頂費可以在200~300元，月收益能超過10000元。
在人均客單價高達5000元的 緬因貓 魚塘，置頂費還會更高。
其次，塘主的時間難以定價。
每天，紹聽隻會花4~5個小時運維，處理500~600個塘民問題；魚塘裡小賣傢的惡意水貼猖獗，可能占到內容的5%左右，他隻要看到都會刪除。
魚塘活躍度與紹聽關系不太大。挖好魚塘沒多久，一個果粉（蘋果粉絲）就跑來大肆詆毀華為，招致兩傢粉絲相互掐架，活躍度陡然爬升。目前，這個魚塘人氣達到瞭145萬人，塘民超過11萬人。
同樣100多萬人氣，閑置衣物魚塘亞青、軟陶DIY魚塘劉福生，每天運維不過2~3個小時，每個月靠發佈商品，也能賺下1000~2000元。相對於蟲蟲驚人的10個小時，交易成本與利潤的不確定性，使市場的定價有些錯亂。
如果地上有10000美元，比爾 蓋茨不會彎腰去撿，因為彎腰的4秒，他創造的價值已超過瞭10000美元；而對於一個遠赴溫州電鍍廠的農民工來說，為瞭得到100元勤工獎，他會連續30天加班到晚上11點。
人的非標，導致瞭時間非標。大學生蟲蟲、IT精英紹聽、產後的亞青，他們對於時間的估計各有不同。
這就像Uber司機，有開著寶馬的，也有開著奇瑞QQ的。時間的價值對他們來說，恐怕也不相同。
▲在魚塘裡，塘主是運維魚塘活躍互動的關鍵。
規模經濟邏輯失效
閑魚誕生前4個月，Uber來到中國。
上班路上、下班之後、周末閑來無聊之時，車裡多餘的四個座位，從車主到車子，個人和財產的閑餘資源,都被Uber激活。
一時間，各種創業者兼職Uber，深夜中關村街挖到技術總監的故事，在網上流傳。開著Tesla的影樓老板，每天下班接一單Uber，作為回傢路上順便的調劑。對於乘客來說，不僅不用再吸出租車司機的二手煙，偶爾還會碰到本職在聯通工作司機，順帶解決自己傢裡的寬帶問題。
Uber勢頭最足的時候，正是司機和後排用戶互動最豐富的時候。
然而，對創業者來說，挖到技術總監之後，創業成功能夠創造的價值，始終大過開Uber；在開Tesla的影樓老板看來，拍照一小時，成交幾千元，開Uber路上堵兩個小時，也才賺百八十元。而對乘客來說，如果司機不能修寬帶，還是識路的出租車司機更好。
隻有轉行的出租車師傅、生意慘淡的貨運師傅，最終留在瞭Uber。這些人清楚Uber的每一次政策調整，甚至知道如何利用規則讓自己利益最大化。
Uber想激活的是個人閑餘，最後支持平臺的仍然是專業的個人。Uber過去經歷的，是閑魚將要面對的。
互聯網，尤其是移動互聯網，因為打破瞭物理空間上的桎梏，激活瞭個體與個體的匹配效率。規模經濟之下，強調整體一致和匹配，個體的閑餘沒有必要，也沒有意義。但隨著個體和個體匹配效率的提升，規模經濟的邏輯需要重新組合。
個人和個人化的企業才是未來商業的主角。
在處端看來，閑魚現在還不是一個嚴格的社區，也不是一個嚴格的市場。閑餘分享的價值，用戶已經認可，並在跟著價值走；下一階段，閑魚去做好用戶的個體價值。
唯一的問題是，30多萬塘主能等到未知的下一階段嗎？
蟲蟲說： 我願意再等閑魚3年。
本文源自微信公眾號商業模式觀察傢（moshiguancha）
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